Schadensersatz Verloreenen/Verspäteter Koffer

Hey & Hilfe!

Folgendes:

Flug von FFM nach Miami über London, alles mit British Airways.

FLug nach London hat Verspätung gehabt, folge Flug also nicht bekommen. Ersatzflug bekommen über 4 Stunden später (obwohl es auch Flüge vorher gegeben hätte).

Dann mit Verspätung in Miami gelandet. Koffer ist nicht gekommen. Unterschiedliche Aussagen von Mitarbeitern wie/wann/warum.

3 Tage später Koffer immer noch nicht da. Uns wurde gesagt wir werden angerufen. Dann konnten wir nicht angerufen werden, weil sie nur amerikanische Nummern anrufen dürfen.

Dann wollten sie liefern. Dann sagen Sie, sie können nicht an AirB&Bs liefern.

British Airways sagt, Koffer ist beim Lost&Found Service. Lost&Found Servive sagt Koffer ist bei British Airways.

Dann wurde gesagt, sie haben es gestern versucht zu liefern, aber niemand war da. (vorher wurde uns gesagt sie rufen 2 Stunden vorher an?).

Jetzt sind wir einfach zum Flughafen gefahren wegen dem ganzen Hin&her zum British Airways schalter. Keiner da, uns wird gesagt sie sind in 2 Stunden da. Dann wurde uns gesagt Sie sind erst in 4 Stunden da.

Insgesamt also UNFASSBAR viel Zeit von unserem Urlaub in die Suche nach dem Koffer gesteckt. 25 Dollar Parlgebühr für nichts.

Ein sehr teuer Urlaub, und soviel Zeit verschwendet.

Um nach dem Rant auf meine Frage zu kommen:

Haben wir mehr anspruch auf Schadensersatz, als die Kosmetika & Klamotten? Oder muss man das einfach so hinnehmen, dass einem die Zeit so verschwendet wird? Koffer ist ja jetzt noch nicht da...

Gebucht wurde übrigens nicht über einen Reiseanbieter...

PS: Niemals British Airways.