Står att mitt paket har levererats men har inte fått någon avi

Jag har beställt något som kom från kina och skickades med ShunBang Express, det står att mitt paket har levererats men jag fick ingen avi så jag kunde inte hämta paketet. Det står att paketet är hos PostNord men när jag ringde dem sa de att de inte hade tagit emot paketet när den kom in till Sverige när jag gav dem spårningsnummret och de vet inte vem som har levererat den när den kom in till Sverige. Så jag vet inte hur den hamna hos postnord och jag vet inte vad jag ska göra. Jag har skrivit till hemsidan och kinesiska fraktföretaget men fick inget svar.