Prave riesime problem s Dr Maxom, ze asi stratil zasielku a tyzden uz nekomunikuje. Chcem sa im povyhrazat, ze poziadam banku o zablokovanie a nasledne vratenie platby. Nikdy som to nerobil, tak sa chcem popytat ake mate s tym skusenosti s vratenim penazi na Slovensku.
Posted Nov 25, 2023, 5:55 PM UTC
Dôležité je, či to bola platba kartou alebo priamy prevod. Ak platba kartou, dá sa to reklamovať a požiadať o tzv. “chargeback”. Ak priamy prevod, to bude horšie. Treba skúsiť.
kartou
Tak to reklamuj. Ešte lepšie by bolo keby to bola kreditná a nie debetná, ale tak či tak sa to dá.
Je to kratka doba, este pockaj, potom sa to da riesit mozno cez SOI, ale az ked nebude eshop odpovedat dlhsie, prip. ak sa chces "vyhrazat", tak mozno spomen prave SOI, alebo televiziu, napr. Obcan za dverami, to by bola velmi zla reklama pre nich, mozes to spomenut, aj ked neplanujes ist do telky.
Nepodarí sa ti to. Mne sa podarilo v app store zaplatiť za scam app ... Support Google má odkázal na developera (unknown firma niekde z Cypru, ktorá prijímala reklamácie iba poštou).
Banka má odmietla s tym, že platba prebehla korektne. Nedal som sa a podal som sťažnosť na úrad pre bankový dohľad. Ani tam som nepochodil, sťažnosť zamietli s tým, že platba prebehla v pohode.
Takže 80 euro vyletelo von oknom a nedovolal som sa spravodlivosti nikde.
80 euro za apku?
Píšem , že to bol scam.
Rozdiel je v tom, ze fyzicky tovar nebol dodany a zaroven vsetko je v ramci Slovenska.
Stacilo napisat na app store support, ak si ju nepouzil, vratili by ti peniaze…
Nemyslím, že by to s bankou prešlo, keďže peniaze majú už určite pripísané na účte, to by potom mohol každý špekulant skúšať takéto ťahy.
Čo sa týka strateného balíka, treba byt trpezlivý. Je to pomerne bežná vec, nie je to chyba eshopu a myslím že eshop ako Dr Max nepatrí medzi nejaké podvodné, že by reklamáciu strateného balíka nevyriešili vrátením peňazí , pripadne opätovným zaslaním objednávky. Pokiaľ nekomunikujú, treba skúšať ďalšie alternatívy, vyriešiť by to mali.
Cez akú kuriersku spoločnosť bol balík zaslaný ?
Nedosiel vobec email o baliku ako rekapitulacia... nic nedoslo. Len jediny email mame z posty, ze balik vracaju.
Pokiaľ sa im balík vráti spat ako neprevzaty, tak určite vrátia platbu
Podla emailu potom ako dorazil do depa z predajne. Cize nebola ani snaha dorucit ho
Ale to je problem na strane posty a nie DrMaxa. Ked sa im balik vrati, platbu stornuju.