Procédure Retour Superbuy

Bonjour à tous, première commande sur superbuy où j’ai renvoyé un article qui n’était pas bon. Le statut m’indique « Return » mais je n’ai pas de nouvelle et cela fait 1 semaine que j’ai demandé le retour.

Comment se passent les retour sur superbuy? J’étais chez pandabuy avant