Beschrijving van de situatie

Ongeveer acht maanden geleden heb ik een Ford Focus MK4 uit 2019 gekocht bij een garage die aangesloten is bij de BOVAG. Bij de aankoop had de auto ongeveer 245.000 km gereden en de prijs lag rond de €14.500.

Enkele dagen na aankoop kreeg ik twee storingen op het dashboard. De auto verloor al het vermogen en, hoewel de storing na een herstart meestal verdween, deed dit fenomeen zich telkens opnieuw voor – ongeveer elke twee maanden. Ik heb dit onmiddellijk gemeld bij de garage en ben hiervoor langsgegaan, maar telkens kreeg ik als reactie dat, zolang de storing vanzelf verdween, er geen reden tot zorg was.

Omdat de storing zich bleef herhalen, besloot ik een uitleestool aan te schaffen zodat ik de auto zelf kon uitlezen wanneer ik niet direct in de gelegenheid was om langs te gaan. Uit het uitlezen kwamen twee storingen naar voren:

1. Storing 1: Een oververhitting van een sensor (meer een waarschuwing dan een ernstig defect).
2. Storing 2: Een lagere druk in de turbo dan verwacht, wat resulteerde in vermogensverlies (de zogenaamde noodloop).

Na een terugreis uit Duitsland trad de storing steeds frequenter op. Bij controle van de vloeistoffen bleek dat er na circa 900 km rijden minimaal 1 liter olie én 1 liter koelvloeistof verdwenen was. Wij hebben deze vloeistoffen bijgevuld bij een garage langs de weg. Tevens heb ik contact gehad met een andere garage in Nederland (waar ik na de reis een afspraak had voor vloeistofverversing). Deze garage adviseerde dat ik door kon blijven rijden, tenzij de noodloop/storing opnieuw optrad. Helaas deed de noodloop en storing dat weer, waarna ik de pechhulp belde. De auto werd naar een Ford-garage in Duitsland gesleept, waar via een testformulier werd vastgesteld dat er sprake is van een probleem met de turbo.

Twee weken later staat de auto weer bij de oorspronkelijke verkoper. Hij geeft aan dat hij met de auto heeft gereden en dat volgens een door hem ingeschakelde Ford-monteur er niets is gevonden.

Vraagstelling

Wat zijn mijn rechten en plichten in deze situatie? Volgens het Juridisch Loket heb ik recht op een gratis reparatie op grond van de wet die bepaalt dat een product, ook als het tweedehands is, minimaal 12 maanden mee moet gaan. Aangezien de verkoper een commerciële partij betreft, verwacht ik dat hij niet zomaar afziet van zijn verantwoordelijkheden.

Overzicht

• Auto: Ford Focus MK4 uit 2019
• Kilometerstand bij aankoop: ±245.000 km
• Huidige kilometerstand: ±265.000 km
• Aankoopprijs: ±€14.500
• Eerste storing: Twee dagen na aankoop
• Herhaling van storing: Ongeveer elke twee maanden