Problemas Encora

Hola, trabajo como contratista en una empresa en Estados Unidos, pero me pagan a través de Encora. Estoy a punto de cumplir dos años, así que decidí hablar con mi jefe para pedir un aumento. Sin embargo, al realizar la gestión, el área de personal de la empresa me notificó que ya me habían dado un aumento el año pasado y, por lo tanto, debería esperar hasta cumplir los dos años.

¡Qué sorpresa! Resulta que el aumento Salarial se hizo porque Encora lo solicitó cuando cumplí el primer año, pero no me lo dieron. Se quedaron en silencio y Hasta ahora, mi gerente de Encora no sabe nada, y tampoco hay nadie que responda.

La situación es cómica, rara y deshonesta. Por qué cuando cumplí el primer año realice la respectiva solicitud a través de encora para que el cliente ( la empresa donde trabajo, me diera el aumento ) y la respuesta de Encora fue : Encora tiene pausadas las solicitudes de aumento, por qué se encuentra en proceso de restructuring, solicitando a algunos contractors que bajen su tarifa, y/o dado el caso, finalizando contrato.. “ sonaba más una amaneza “

Hablé con el cliente ( empresa donde trabajo ), puse en evidencia lo que pasó, me dicen que intente solucionar el problema con Encora

Les ha pasado ? - saben que puedo hacer. ?