Probleme mit Hermes

Hallo, ich habe in der letzten Woche ca. 10 unterschiedliche Käufe getätigt. Alle Pakete sollen an einen Shop geliefert werden (mache ich immer so).

Nun ist keins dieser Pakete angekommen. Einige werden seit letzten Freitag jeden Tag ins Fahrzeug geladen, 10 Stunden durch die Gegend gefahren und dann wieder im Depot sortiert mit dem Hinweis, dass man es nicht schaffen würde, aber dann morgen.

Dieses Problem betrifft nicht nur Vinted-Pakete, daher denke ich nicht, dass es am Paketschein liegt. Ich habe schon bei Hermes angerufen, aber man weiß dort auch nicht weiter.

Der Paketshop ist geöffnet und wird auch täglich von Hermes bedient. Was kann ich nun tun? Die Verkäufer warten ja auf ihr Geld und ich auf meine Ware.