Er der fiber i min lejlighed?

Jeg har en fiberboks i min lejlighed. Ringer til norlys for at få fiber, de oplyser at det åbenbart ikke er installeret godt nok, så jeg kan ikke få fiber. Øh ok, hvem skal lave fiber I lejligheden? Jeg er stresset og fik sagt ja til internet via kabel, men så får jeg jo både en router og en fiberboks