Komisches Gespräch mit Mitarbeiter

Bin mit einem Eurocity von Karlsruhe nach Köln gefahren und musste in Köln dann nach Aachen umsteigen.

Der EC hatte ca 80min Verspätung wodurch ich meinen Anschlusszug nach Aachen verpasste, der Darauffolgende Zug hatte ebenfalls 80min Verspätung, ich bin daraufhin zum Kundencenter gegangen und habe die Situation geschildert.

Leider gab's nur ein Eurostar der fuhr, den ich nutzen konnte. Man wolle mir erklären ich hätte keinen Anspruch auf Rückerstattung für mei. 40€ Zugticket vom EC da es nicht Verschulden der Bahn sei, dass ich mein Hotel nicht Rechtzeitig erreichen werde und somit wegen Late Night Check in draufzahle.

Daraufhin habe ich das natürlich verneint, da das Bullshit ist.

Dann hatte der gesagt "Ja bei Unwetter müssen wir auch nicht fahren. Das müssen wir nicht, das ist für uns nicht verpflichtend, wir fahren trotzdem aus Kulanz"

Die können das nicht ernst meinen. Ich werde jetzt jedenfalls auf Fahrkartenerstattung.de gehen und Erstattung beantragen bei denen hat man eigentlich immer Erfolg. Die nehmen sich zwar 5€ raus aber sollen die machen.