Arrête de te prendre la tête avec ton processus d'inscription

Tout le monde ajuste les boutons et les couleurs. Pendant ce temps, ton produit est nul.

La dure vérité : Si les utilisateurs ne reviennent pas après avoir essayé ton produit, ton onboarding n'est pas le problème.

Le problème : Ton SaaS ne résout pas un vrai problème.

J'ai passé 3 mois à faire des tests A/B sur les processus d'inscription. La conversion est passée de 2,1 % à 2,3 %.

Ensuite, j'ai parlé à 10 utilisateurs qui se sont désabonnés. 8 ont dit : "Ton outil est super confus."

Ce qui a vraiment fait bouger les choses :

• J'ai supprimé la moitié des fonctionnalités
• J'ai rendu l'action principale super évidente
• J'ai ajouté des infobulles partout

Je suis passé de 2,3 % à 8 % de conversion.

En résumé : Répare ton produit avant de réparer ton entonnoir.

Tes utilisateurs n'ont pas besoin d'une meilleure expérience d'inscription. Ils ont besoin d'un produit qui fonctionne vraiment.