Paid the discounted amount of my CC

May past due balance ako sa CC ko before, nung April may nagreach out sakin to pay a discounted amount pra maclose ko na yung account. Binayaran ko po and until now wala pa yung COFP ko at may mga tumatawag at nage-email sakin regaeding dun sa balance ko. Di na nagrereply yung kausap ko before pero may copy pa ko ng convo namin sa viber. Ano po kaya pwede kong gawin? Nage-email ako sa bank pero di nagrereply. Thank you po!