Mon propriétaire refuse de me rembourser

Bonjour. J'ai fait intervenir un électricien pour réparer mon compteur électrique. J'ai dû payer plus de 500 euros.

L'électricien m'a dit que la somme devait être remboursée par mon propriétaire. J'ai ensuite contacté mon agence / assurance qui m'ont confirmé de même.

Je viens de contacter par mail le service comptabilité de l'agence étant en charge de mon logement (je vivais en résidence étudiante dépendant d'un franchise immobilière); ils m'ont dit que ils n'ont pas à me rembourser.

Ils ont argumenté qu'ils n'ont pas à me rembourser, car je n'ai fait aucun signalement préalable de problème électrique, et que sur la facture que je leur ai envoyé il n'y figure aucune preuve de remplacement ou de réparation.

Qu'est ce que je dois faire pour obtenir mes 500 euros ?