Portabilidade - Erro de CVP

Boa tarde,

Venho expor um problema que tenho tido nos últimos dias e gostava de saber se mais alguém já passou por uma situação semelhante.

O serviço da Digi tem estado péssimo na minha zona - praticamente não tenho acesso a dados móveis e as chamadas vão constantemente abaixo.
Por causa disso, decidi mudar para a Woo e iniciei o processo de portabilidade do meu número.

O problema é que, depois de enviar todos os documentos, a Woo está sempre a dizer que o CVP que forneci está errado. Já contactei a Digi três vezes, falei com três pessoas diferentes, e todas confirmaram exatamente o mesmo CVP. Inclusive pedi também o código por email e, mais uma vez, é o mesmo.

Já passou uma semana e a Woo continua a dizer que o CVP está incorreto e que não conseguem concluir a portabilidade.

Alguém já passou por algo assim?
Para contexto, o número em questão está associado à minha empresa. À partida não devia haver problema, mas não sei