Être méchant au service client ne vous apporte rien

Je travaille pour un grand opérateur français, j'ai vu un grand nombre de cas où les utilisateurs s'était fais débranché ou détérioré leurs fibre par des sous traitants.

Les pires personnes quand ça arrive sont les personnes en télétravail.

Pas plus tard qu'aujourd'hui lors d'une panne d'un abonné "Je suis en télétravail, j'ai besoin de ma connexion ! Venez tout de suite ! Sale fils de pute comment ça je paie pour un service tu viens me remettre ma fibre tout de suite !

J'avais la possibilité de lui mettre un rendez vous le lendemain il attendra 9 jours.

Et c'est systématique, si vous hurlez au téléphone ou si vous faites des menaces tout le monde s'en fou, vous allez patienter plus longtemps et vous allez rien recevoir en retour.

Grâce à moi cet homme a pu retourner au bureau pendant une semaine.

Pensez y 😁