Sonderkündigungsrecht Hausratversicherung

Hallo Schwarmintelligenz,

[Text durch KI korrigiert und leserlicher gemacht, der Text gibt aber inhaltlich mein Anliegen wieder]

Ich habe eine Frage zum Sonderkündigungsrecht bei einer Hausratversicherung.

Folgender Sachverhalt: Meine Freundin und ich ziehen gemeinsam in eine Wohnung. Wir kommen beide aus einer eigenen Wohnung (Freundin: ca. 30 m² große 1-Raum-Wohnung; ich: ca. 60 m² große 3-Raum-Wohnung; neue Wohnung: ca. 90 m² 3-Raum). Wir haben natürlich beide eine eigene Hausratversicherung. Jetzt wollten wir meine weiter nutzen, da diese bei gleicher Leistung deutlich billiger ist. Bei mir war das Umstellen ja kein Problem, aber die Versicherung meiner Freundin macht ganz schön Probleme. Meiner Meinung nach hat meine Freundin ein Sonderkündigungsrecht, da sie umzieht und sich der Versicherungswert ändert. Sie hat bei der Ummeldung direkt gekündigt. Die Versicherung meint jedoch, da sie einen Vertrag über drei Jahre abgeschlossen hat, könne sie nicht einfach kündigen, sondern erst am Vertragsende. Außerdem meint die Versicherung, dass wir ihren Vertrag nutzen müssen, da ihre Versicherung länger besteht als meine. Zudem meinen sie, dass die Versicherungen das untereinander ausmachen und das automatisch so gemacht wird. Laut meinen Recherchen ist das nicht der Fall (die Versicherung meiner Freundin hat keine Daten von mir).

Ich möchte mir hier noch eine zweite Meinung einholen und prüfen, ob ich das alles richtig verstanden habe.

Wäre es auch eine gute Idee, zum Ombudsmann zu gehen, falls sie sich weiter wehren?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!