Internet cai quando esta fazendo Download

Pessoal bom dia/tarde/noite.

Seguinte, estou com um problema de rede. Que quando inicio um download e se passa uns 2 a 5min mais ou menos. A internet vai diminuindo e cai. O modem continua normal, as luzes do mesmo continua de sua forma padrão acessa e não apresenta nenhuma indicação com luz (vermelha ou piscando). Após alguns minutos a rede volta ''normal'' e continua o download usando a capacidade máxima (900Megas). Após 5min mais ou menos a rede cai novamente. E o processo se repete ate concluir o download. Já comprei os cabo CAT5 E O CAT6, já liguei na provedora relatando o meu problema e nada de resolver. Alguém tem alguma informação sobre o que pode ser e me ajuda?!