Alguém poderia me ajudar a entender uma adolescente que está passeando por problemas de comportamento?

Eu não sou psicóloga, mas passo em consulta há muito tempo e tento ver pelos olhos da psicologia as vezes.

Eu queria ajuda para tentar entender o que está acontecendo na cabeça dessa criança/adolescente, porque as coisas não estão fazendo sentido para mim.

Contextualizando antes de tudo, eu tenho uma cunhada (irmã da minha namorada) que é mais uma enteada ou sobrinha do que cunhada, porque ela só tem 13 anos. Minha namorada é 14 anos mais velha que essa irmã e elas perderam a mãe muito cedo (minha namorada tinha por volta de 21 e a irmã 6). A irmã vive com a família paterna, criada principalmente pela avó e tia. Ela era uma criança muito alegre, criativa e inteligentíssima, ganhava olimpíadas de matemática e ia super bem na escola, desenhava muito bem e fazia coisas normais de criança. Até que com 11 anos ela conheceu um menino de 14 anos online e eles começaram um webnamoro. Ela mudou muito com isso, ficou depressiva e ansiosa, começou a se auto machucar e por causa disso ela perdeu acesso às tecnologias e foi proibida de falar com ele.

De lá para cá foram quase 2 anos de webnamoros com meninos extremamente tóxicos que ela conhece online (houveram outros 3 namorados), mesmo ela sendo proibida de falar com eles ou entrar em redes sociais, ela sempre dá um jeito e continua. O perfil é sempre o mesmo, os meninos começam conversando com ela no Discord ou Roblox, viram amigos, se declaram, são doces e gentis no começo, ela se apega, depois começam a falar coisas sexuais e a ignorar ela ou xingar mesmo (até falar coisas do tipo que ela devia se m*tar), e ela termina com eles, mas sempre segue com algum tipo de contato.

Eu sei que tem mais nessa questão do que só vontade de namorar, ela começou agora a articular o quanto sente falta da mãe, que tem mágoa do pai, que tem muita ansiedade não relacionada a meninos. A família dela é até que bem estruturada, tem dinheiro, mas outros fatores que contam é que logo após perder a mãe, o avô paterno dela também morreu, o pai dela é mais um irmão do que um pai, irresponsável e imaturo, foi distante dela na primeira infância e tenta se reconectar agora

Fora isso, descobrimos que ela já tomou uma advertência e uma suspensão, está faltando na escola e não fazendo provas importantes. Ela já faz terapia com psicóloga, mas não temos ideia se ela fala a verdade nas sessões.

Nós (eu e minha namorada) éramos com quem ela mais se abria, mas essa semana mandamos prints e contamos as coisas para a tia dela, mas ela viu que mandamos e apagou as mensagens. Estou com medo que ela vá se fechar para nós também. Esse sábado está combinado dela vir dormir na nossa casa e vamos tentar abordar essas questões.

Alguém tem alguma ideia de como lidar com todo esse cenário? Qual pode ser nosso papel se não somos nós as responsáveis ou figuras de autoridade?

Eu não consigo entender ela e com isso não consigo ajudar, se alguémconseguir trazer uma luz eu agradeço.