Telefon szerviz, jótállás

Sziasztok, a telefonom töltőcsatlakozója megkopott, nem igazán marad meg benne a kábel, nehezen tölt. Mivel jótállás még van a készüléken, így elgondolkodtam rajta, hogy visszaviszem hátha cserélik az alkatrészt, innen indult a következő gondolatsorozatom.

Nyilván tudom, hogy a valóságban örüljek ha egyáltalán kicserélik és nem zavarnak el természetes elhasználódásra hivatkozva, de hogyan is mehet ez, milyen lehetőségek vannak jogilag, értékcsökkenés felmerülhet-e?

Az észrevétel, hogy ha szervizelik akkor azzal sérül a vízzáró réteg, így a telefon piaci értéke mindenképpen csökken, egy esetleges beázás esetén a vízkárra pedig úgy tudom, hogy senki nem vállal felelősséget, ha ez a szervizelés következtében történik az kifejezetten bosszantó.

Mivel ebben az esetben nem tudják megoldani a hibát egy másik probléma felmerülése nélkül, így lenne-e bármilyen alap, hogy kompenzációt kaphasson a tulajdonos?