Pag pumunta ba ko sa business center mapapaputol ba agad?

No internet connection since September. Multiple tickets, close lang din nila. Nag decide ako to apply permanent disconnection request, submit all their requirements like picture ng modem, letter and valid ID tapos di daw nila ma process unless bayaran ko bill kahit na wala naman internet connection the whole period ng bill. Tapos di rin daw ma bill adjustment or rebate pag di pa narerestore ang internet. Advise Nila gamitin daw nila yung security deposit to pay yung balance ko. Di ako pumayag kasi na rerefund pa yun after mapaputol. Ngayon paikot ikot nalang sa email at walang nangyayari kahit me reply na ang NTC sa kanila. Parang walang epekto kasi ang reply nila about ongoing outage kahit na sabi ko kahit wag na nila restore ang internet at putulin nalang nila ng tuluyan.. Kaya naisip ko pumunta nalang sa business center para matapos na to?