Telecentro BAJA

Hola tengo una duda de como proseguir:
Decidí dar de baja el servicio de Telecentro debido a un monto elevado en la facturación. Me comuniqué telefónicamente con el área de atención al cliente, donde brindé mis datos correspondientes solicité la desvinculación del débito automático asociado a la cuenta. Posteriormente, me contacté en reiteradas ocasiones a través del canal de WhatsApp para confirmar el estado del trámite. me informaron que la gestión estaba correctamente registrada, que los números de gestión que había enviado eran válidos y que la baja se haría efectiva a partir del 1° de noviembre. Por lo tanto, me indicaron que no sería necesario abonar la factura correspondiente a dicho mes. Sin embargo, el día 3 de noviembre observé un nuevo débito en concepto de factura de Telecentro. Al comunicarme nuevamente, me informaron que la baja no se había completado TOTALMENTE", a pesar de que el servicio debía haberse dado de baja el 1° del mes. y no haber señal del mismo

A donde me comunico telecentro me esta boludeando creo me chorearon la plata del debito y ahora me dicen tenes que esperar a la nota de crédito que se yo al menos no les entregue los equipos