Atasco en la ruta del papel de impresion - abrir la puerta y liberar el atasco pero no hay hojas atascadas hp laser jet mp127

Tengo una impresora hp laser jet mp127 y me arroja el siguiente mensaje "Atasco en la ruta del papel de impresión - abrir la puerta y liberar el atasco" pero no hay ninguna hoja atascada, de hecho la desmantelamos completa y la volvimos a armar, funciona e imprime y saca copias, pero sigue saliendo el mismo mensaje.