Cómo salir de Punto Pago App

Alguien sabe cómo eliminar mi cuenta de punto pago app sin tener que escribirles?

Demoran hasta 5 días para responder los que le da la gana y no lo que pido y encima me cierran la conversación y me ponen intereses diarios sin yo haber pedido nada en la hpta tarjeta 😒

Porqueria de aplicación, si estás pensando en sacar una tarjeta con ellos no lo hagas, evitate un dolor de cabeza que sin usar la tarjeta en nada igual te genera deudas.