Modem transfer to another account?

Hi po. Nagpa palit kasi kami ng Modem last Tuesday. Unfortunately, di ko alam kung san nagkaron ng disconnect sa Converge pero account number ng ate ko naka register yung replacement, hindi sa account ko. Kaya kami palit palit kami mawalan ng net kasi nade deactivate ata yung modems. May papunta ng tech dito in a few mins. Ask ko lang po if possible ba na i transfer yung modem sa account ko or matatagalan pa. Thank you po sa sasagot!

-Ayoko ding umasa na maaayos to today, expecting the worse na din kasi 11 days na pailit ulit na lang na ganito.