É uma história bem longa, mas quis não faltar com detalhes:
Trabalhei com um frânces durante 6/7 meses, fiz um trabalho que levou 2 meses, para um cliente que pagava recorrente, mas por "não terem gostado" não querem me pagar.

Deixando bem claro tudo que eu falar aqui tenho provas via whatsapp de mensagens dele e minha, além disso algumas partes pedi ajuda pro chatgpt para organizar melhor, então vai ter palavras minhas e algumas organizações do chat.

E eu queria saber se tem como eu levar esse meu cliente que é da França e tem sua empresa também na França pra um processo,
dada a seguinte situação:

Sou editor de vídeo freelance e trabalhei com um cliente francês como freelancer, desde fevereiro até agosto.
Durante seis meses inteiros, nossa relação profissional foi totalmente estável:

• Sempre entreguei vídeos.
• Sempre recebi pagamento corretamente.
• Nunca houve conflito.
• Ele sabia que eu não era fluente em francês.
• Ele sabia que eu usava transcrição automática nas legendas.
• Ele nunca reclamou disso.
• Em vários projetos anteriores, tudo foi validado normalmente.

Ou seja: havia uma relação de confiança, pagamento e trabalho consistente.

1. O projeto grande — início em agosto

Em agosto, ele me passou o maior projeto que já fizemos juntos:

Esse projeto era uma edição completa, corte, adição de imagens, efetios, zooms, adição de música, legendas simples, tudo feito por mim, com base no arquivo bruto que me enviaram

➡️ 21 vídeos no total.
➡️ Entregues ao longo de agosto e setembro.
➡️ Ele pedia para eu continuar trabalhando.
➡️ Eu enviava vídeo por vídeo, nunca tudo de uma vez.

Durante as entregas:

• Ele só apontou erros leves e pontuais em legendas.
• E me disse explicitamente que me enviaria correções textuais para ajustar.
• Em nenhum momento pediu para parar o projeto.
• Em nenhum momento disse que os vídeos eram inutilizáveis.

A frase-chave dele, quando eu mandei as primeiras 13 entregas, foi:

"J’aimerais qu’on termine tout le projet avant d’invoice.”

Ou seja, ele pediu para eu continuar até acabar tudo.

Então eu continuei.

• foquei totalmente no projeto,
• fiquei sempre disponível,
• respondi todas as mensagens.

2. A virada em setembro

Quando finalizei todos os 21 vídeos, em setembro:

➡️ Ele sumiu.
➡️ Demorou semanas para responder.
➡️ Não enviou as correções prometidas.
➡️ Não deu feedback enquanto o projeto estava ativo.

Somente quando enviei a invoice e cobrei pagamento é que ele respondeu dizendo:

• que não pagaria os 21 vídeos,
• que nenhum foi validado,
• que havia “erros demais nas legendas”,
• e que “tiveram que refazer tudo com outro editor”.

Essas reclamações só surgiram após a entrega total.

Não havia nenhuma mensagem prévia dizendo para parar.
Não havia nenhum aviso de que o projeto estava sendo refeito.
Nenhuma crítica durante o processo além de ajustes simples.

Depois de meses de relação impecável,
ele mudou o discurso justamente no projeto maior, no mês seguinte (setembro).

3. A postura atual dele

• ele esta me enrolando pra me responder, respondendo a cada 2/3 semanas com frases que enrolam o pagamento do tipo "estamos vendo”
• diz que não quer pagar tudo, (última mensagem dele, depois de me enrolar por mais de 3 meses)
• diz que as legendas estavam ruins.

Mas o cliente:

• sabia que eu não era nativo,
• sabia que eu usava transcrição automática,
• sempre aceitou isso por 6 meses,
• pediu para continuar o projeto,
• não me avisou de problemas graves,
• não pediu para interromper,
• não enviou as correções que prometeu,
• só reclamou depois que o trabalho foi finalizado.

Ou seja:
ele aceitou todas as condições, não deu feedback, e agora quer usar isso para não pagar.

4. Oque eu devo fazer?

Tentar uma renegociação com um valor menor? (sem certeza se irá aceitar e quanto irá aceitar, sendo sincero sinto que se ele aceitar vai diminuir e muito o valor)
Ir atrás de processos e resolver isso na lei (lembrando sou Brasileiro ele de outro país)

Conclusão:

Eu entendo os erros de legendas, mas é algo que ele já estava ciente que eu usaria uma transcrição automática, e mesmo assim, é algo muito mínimo dado todo o trabalho feito (cortes, inserção de imagens etc), e eu sempre mostrei estar disponível pra fazer qualquer ajuste.

Sempre fui muito comunicativo, enviando sempre que terminava 1 vídeo, avisando quais vídeos iria fazer naquela semana, etc. E acho muito injusto que só me comunicaram depois de terminar todos os vídeos, e agora ter que aceitar por um erro de comunicação da empresa dele com o cliente, eu tenho que arcar com o custo de ou não ser pago, ou ter uma redução grande do valor final (eu sou freelancer, depois disso ele parou de me chamar pra qualquer outro trabalho, ou seja, eu não sou da empresa dele, eu não tenho que arcar com os custos da má comunicação deles com o cliente) .

Oque acham disso? Realmente pelos erros na legenda dado todo o contexto e disponibilização da minha parte de alterar, ele pode não pagar / pagar um valor menor que eu não sei qual é? já que ele demora 3 semanas pra responder minha mensagem, e ainda fica enrolando pra falar qualquer coisa.

Infelizmente não tivemos contrato, e eu entendo como eu deveria ter corrido mais atrás disso em vez de confiar num "contrato verbal", fui inocente infelizmente.