Bom dia!  
Recentemente pagava **R$89,90** pelo plano de **500mb**, entrei no site da empresa e vi um plano de **1GB** por **R$79,90**, com muita luta consegui assinar o bendito plano de 1GB, eles não queriam me fornecer por ser um valor para novos clientes.  
Por fim consegui, e eles disseram que precisava trocar o roteador que recebe a fibra por um **"wifi6"**, sendo que o que tinha aqui funcionava muito bem e era gigabit e não o fast. 

Técnico trocou o modem e disse que pessoal esqueceu de provisionar o Vlan e em torno de umas 3 horas estaria funcionando.  
Quando voltei da faculdade a primeira coisa que fiz foi realizar o teste de velocidade, entrei no famoso Ookla e batia seus 800/900Mbps.

Porem quando estava jogando percebi uma perda de pacotes absurdas, o que nunca me ocorreu quando eu tinha o plano de 500mb, ai meu amigo que tava na call pediu para realizar o teste no ESAQ, pois lá mostra se tem perda etc.  
Primeiro entrei no ESAQ e a velocidade contratada não batia e sempre com muita perda, liguei no suporte e eles disseram que a conexão está normal e as rotas também, e que o problema poderia ser meu cabo de rede incompatível e que na segunda-feira eu ligue novamente para agendar um técnico.

Ai que vem a pergunta do titulo, se eu for no Ookla e fizer o teste de velocidade utilizando o servidor da empresa da minha internet, bate os "1GB", porem se eu realizo o teste em qualquer outro servidor na mesma cidade, bate entre 300-600Mbps.

**OBS: Estou utilizando somente o modem deles, tenho um cabo Cat6e.**

**TL;DR:**  
Alterei a velocidade do meu plano de internet para 1gb de 500Mbs, porem to com perda de pacote absurda, os testes de velocidade no servidor da empresa fornecedora do link bate os 1Gb, se faço em outra empresa na mesma cidade atinge somente 50%, e o suporte diz ser um problema no meu cabo de rede que deve ser incompatível

(Ajuda) Qual o método correto de verificar a velocidade de internet ?