Nikolaus NIE wieder bei "nikolaus-bestellen.de" bestellen

Wir haben einen Nikolausauftritt für unsere Hochzeit bei dem oben genannten Anbieter gebucht.

Die Kommunikation nach fester Buchung mit dem Anbieter war durchgehend schwierig und meiner Einschätzung nach nicht freundlich. Auf Rückfragen per Email gab es kaum Rückmeldungen. Ein Telefonat mit dem Nikolaus im Vorfeld, um den Ablauf zu besprechen, war nicht möglich, obwohl dies im Vorfeld abgestimmt war, da es sich um einen besonderen Auftritt zu unserer Hochzeit gehandelt hat. Wir hatten einen individuellen Text vorbereitet, der jedoch nicht an den Nikolaus weitergeleitet wurde. Dadurch wirkte er völlig unvorbereitet und hat den Text lediglich heruntergestammelt – der geplante humorvolle Teil kam überhaupt nicht rüber.

Die fehlende Koordination zeigte sich auch daran, dass wir Standard-E-Mails erhalten haben, die nicht zu unserer Buchung mit sehr teuren (mehrere Hundert Euro) Premiumservice passten. Auf Nachfrage bekamen wir lediglich die Antwort, dass nicht für jeden Kunden die E-Mails angepasst werden könnten. Das vermittelt den Eindruck, dass man nur einer von vielen ist und es in erster Linie um Umsatz geht – nicht um eine qualitativ hochwertige Dienstleistung.

Insgesamt waren wir enttäuscht und hätten uns wesentlich mehr Professionalität erwartet.

Ich würde nie wieder über den Anbieter oben buchen und rate ganz klar davon ab! Dann doch lieber jemanden aus der Nachbarschaft bitten und selber in ein Kostüm investieren. Sehr schade.