كيف تعلم شخص بخبر مؤلم؟

السلام عليكم
كلنا تمر علينا مصائب مؤلمة ويختلف حال الناس في التأقلم معها، لكن الموضوع إذا كنت بتبلغ شخص بخبر وفاة أو مرض شديد، وكان له علاقة مباشرة سواء بالميت أو المريض.

أذكر يوم توفت عمتي الله يغفر لها كلمت الوالد بعلمه، الحقيقة نشب الكلام بحلقي وعجزت أقوله لأن الدمعة بعيني وصوتي يبين هذا الشيء فسكت وعطيت الجوال واحد جنبي وبلغه بالموضوع، وهذا واحد ثاني حصلت له مصيبة وجيت بعلم أخوي وصار نفس الموضوع.

فوش الطريقة الصحيحة لتبليغ الناس بمصائبهم؟ وكيف أحل مشكلتي هذه؟