Manuale di istruzioni per il front desk alberghiero

Scoprite l'arte dell'ospitalità e il segreto del successo di un hotel dalla prospettiva del front desk con il 'Manuale di Istruzioni del Front Desk Alberghiero' di Gerlando Fabio Sorrentino.
Con oltre trent'anni di esperienza come manager alberghiero, il Dott. Sorrentino ha accumulato una profonda conoscenza delle dinamiche operative, dei processi di servizio al cliente e della gestione di un hotel. Questo manuale è il frutto di una vita dedicata all'ospitalità e offre un'insostituibile opportunità di apprendimento per chiunque desideri intraprendere o migliorare la propria carriera nel settore alberghiero.
Questo manuale non è un semplice elenco di consigli e linee guida: è un vero e proprio percorso formativo che vi condurrà alla scoperta di ogni aspetto del lavoro del front desk, dalle prenotazioni alla contabilità, dalla gestione degli ospiti alle attività di marketing. Ogni capitolo è stato pensato per fornire una guida completa e dettagliata, arricchita da consigli pratici e trucchi del mestiere, che vi permetteranno di affrontare con sicurezza e competenza le diverse sfide che questo ruolo comporta.
Sorrentino vi guiderà attraverso le competenze amministrative, contabili, aziendali, informatiche, commerciali, linguistiche, organizzative, congressuali, psicologiche, enogastronomiche, di vendita di servizi e prodotti, di pubbliche relazioni, di informazioni turistiche, di assistenza a 360° per qualsiasi tipo di necessità pratica, di gestione del personale e molto altro ancora, mostrandovi come ognuna di queste abilità si intrecci e contribuisca al successo di un hotel.
Questo manuale è un'opportunità unica di apprendimento per chiunque aspiri a diventare un professionista del settore alberghiero. Non importa se siete alle prime armi o se avete già esperienza: con la guida di Sorrentino, sarete in grado di affrontare con sicurezza ogni aspetto del vostro lavoro e di offrire un servizio eccellente ai vostri ospiti.
Preparatevi a entrare nel mondo dell'ospitalità e a far brillare la vostra carriera con il 'Manuale di Istruzioni del Front Desk Alberghiero'. Perché la chiave del successo di un hotel è nel dettaglio, e ogni dettaglio conta quando siete al front desk. Disponibile su Amazon https://amzn.eu/d/8DoUfIv