EDF me fait payer ma consommation d’électricité celle de mon voisin depuis plusieurs mois

Bonjour,

Après avoir emménagé dans mon nouvel appartement, j’ai remarqué que mes factures d’électricité étaient beaucoup trop élevés et ne reflétaient pas les montants que je consommais réellement. J’ai contacté EDF en septembre, ces derniers m’ont confirmé que je payais ma consommation et celle de mon voisin et qu’ils allaient remonter le dossier pour mettre fin à mon problème. On est désormais en décembre et je paie toujours ma conso et celle de mon voisin depuis juin. Je ne sais pas comment arriver à bout de ce problème, je suis étudiante et c’est totalement hors de mon budget. J’ai contacté EDF plusieurs fois depuis septembre mais la situation ne progresse toujours pas.