26/F Maya Credit (Home Visitation)

Hi! I received an email from rgs support na for home visitation na daw ako 3mos na po akong past due kay Maya Credit, na home visit na po ba kayo? If ever, ano pong ginagawa usually sa home visitation? It’s my first time po kasi na ma-OD sa maya bank, since yun lang yung trusted loan app ko (bukod sa sloan at gloan) anyone here na naka-experience na rin nito tulad sakin? Di ko pa po kasi kaya mag bayad since working student po ako, ginamit ko po pang bayad sa tuition ko noon yung inutang ko kay maya credit☹️