Rapaziada, no ano passado comprei uma quantidade louca de hardware em várias lojas diferentes (montei um PC novo, fiz upgrade no antigo e ajudei três pessoas a montarem os seus). Notei que tem muita loja legal fora das três maiores e, dentre as três, tem uma que foi insalubre para mim, então resolvi fazer um ranking kkkkkk. Quanto às transportadoras, foram entregas realizadas em Atibaia (interior de São Paulo) e Cubatão (Baixada Santista), pois transito entre esses dois endereços.



Compartilhem as opiniões de vocês aqui para deixar esse registro, já que vejo muitas postagens aqui no sub perguntando se tal loja é confiável ou não kkkkkkkkk. Considerei apenas as compras nos sites próprios das lojas e excluí do ranking as lojas maiores que também vendem hardware (Amazon), além dos marketplaces, pois acredito que todo mundo conheça elas e as variações de preço e atendimento são muito grandes.



1- Kabum

Preço: 10 (90% das promoções e menores preços históricos são dela).



Opção de entrega: 9, Magalog entrega muito rapidamente.



Tempo de envio: 10, enviam geralmente no mesmo dia, no período de Black Friday deixaram uma mensagem no site informando que levaria mais tempo, mas enviaram em 2 dias (fiz 4 compras neles nesse período).



Atendimento: 10 (tem chat para tirar dúvidas).



Devolução: 8 (o único ponto negativo é ter que enviar fotos antes de mandar de volta, o que comigo levou 1 dia para gerar o código de devolução, mas após a postagem fui reembolsado em 2 dias, ou seja, nem esperaram chegar lá, vai entender, né? kkkk).



2- Gigantec

Preço: 8 (tem muitos preços bons, vários cupons de desconto e parcerias de cashback generoso em várias parceiras).



Opção de entrega: 7 (para a minha região aqui só tinha a Loggi como transportadora mais ou menos decente, entregam no prazo, mas o rastreio deles é podre).



Tempo de envio: 10 (enviam no dia seguinte à compra).



Atendimento: 10, tem chat com humanos para tirar dúvidas.



Devolução: 7 (precisa entrar no chat para pedir reembolso e pedem foto, nas duas vezes que pedi me responderam em 20 minutos e já liberaram o código de rastreio. O reembolso ocorreu 5 dias após o produto chegar para eles).



3- Pichau

Preço: 7 (a Pichau direto faz boas promoções sem precisar colocar cupom, mas ela não tem cashback em canto algum :().



Opções de entrega: 6 (todas as transportadoras que ela possui são ratoeiras para a minha região, nenhuma opção presta).



Tempo de envio: 7, enviam geralmente no dia posterior à compra.



Atendimento: 6, não tem chat e precisa esperar 1 dia para te responderem.



Devolução: Não usei com eles.



4- WAZ

Preço: 5 (geralmente os produtos são acima do valor praticado por outras lojas).



Opções de entrega: 7 (para a minha região tem a Jadlog que faz uma entrega decente, embora sofra do mal da maioria das transportadoras que é a transparência no rastreio).



Tempo de envio: 8 (enviam no dia seguinte).



Atendimento: 20 (absurdo de atendimento, tem WhatsApp que respondeu todas as vezes no mesmo dia, me permitiram trocar um produto depois de já ter comprado outro que era do mesmo preço, pedi um cupom de desconto e me deram kkkkk, o atendimento é só elogios).



Devolução: 7 (precisa abrir o pedido pelo site preenchendo um formulário do Google e esperar, esperei 3 dias e nada do código de devolução, entrei em contato no WPP e a moça que me atendeu falou que ela mesma que olhava tudo e que dava preferência por resolver o WPP. Na mesma hora ela liberou o código de devolução, depois de chegar para eles precisa chamar no WPP de novo que aí devolvem a grana no mesmo dia. A loja deles é bem antiga, mas também deve ser bem pequena).



5- Inpower

Preço: 7 (às vezes aparecem ótimos preços, principalmente de placas-mãe).



Opções de entrega: 7, o preço de envio pelos Correios acaba sendo mais barato que de outras transportadoras, o que é raro e excelente. Pelo menos o rastreio dos Correios funciona, mesmo que mandem para o estado errado direto e precise esperar voltar kkkkkk.



Tempo de envio: 7 (enviam em 1 ou 2 dias).



Atendimento: 10 (comprei uma placa-mãe para um amigo que não vinha com a BIOS atualizada, entrei em contato com eles e eles mesmos atualizaram para nós, já tinha comprado com eles em 2019 e eles fizeram isso já naquela época).



Devolução: Pode abrir o pedido pelo site e o código é liberado em algumas horas.



Último - Terabyte

Preço: 7 (vira e mexe ela tem preço bom).



Opções de entrega: 4 (a única transportadora que tem um preço razoável para minha cidade é a Braspress que é um completo lixo, rastreio não funciona, amassaram um gabinete que eu comprei, além de na entrega seguinte eu ter comprado 2 itens, os 2 saíram para entrega juntos e só deixaram 1 na minha casa. Mesmo eu questionando o motorista de que tinham 2 caixas, ele nem quis conferir e só me entregou uma, aí o outro depois de 2 dias de ter saído para entrega ficou como destinatário ausente, fazendo com que eu tivesse que me virar para ir na transportadora pegar a caixa porque mesmo depois de mais 2 dias não tentaram entregar novamente).



Tempo de envio: 5 (demora séculos para enviar qualquer coisa).



Atendimento: 0 (eles trabalham com um sistema de tickets em que você precisa criar outra conta em outro site para ter um atendimento sobre qualquer coisa, e levam 1 semana para te responderem pedindo para repetir a mensagem que já tinha enviado).



Devolução: Como usam esses tickets, demora semanas para receber o código de envio e depois do produto chegar para eles precisa abrir reclamação no Procon e [Consumidor.gov](http://Consumidor.gov) para tentar conseguir o reembolso. Tô nessa luta há 1 mês e meio aaaaaaaaaaaaa.

Melhores lojas para se comprar hardware.