Whatsapp Conta restringida ao integrar com a Kommo

Uso o Whatsapp Business há 5 anos com o mesmo número e hoje, ao fazer a integração com a plataforma Kommo, o numero teve uma restrição de 24 horas. O celular principal continua com acesso e podendo responder as mensagens, porem os outros funcionários que logavam como dispositivo adicional foram desconectados.

Alguém já teve a mesma questão? Como resolver?