Inquilino impede a vistoria pelo engenheiro da Caixa

Adquiri um imóvel locado (meu primeiro), por meio do financiamento da Caixa. Tudo correu perfeitamente rápido, até que chegou o momento de agendar a vistoria. Na primeira vez, os inquilinos se recusaram a receber o engenheiro. Agora teríamos que agendar outra visita e eles não respondem nenhum contato. Nem o proprietário nem a imobiliária tem a chave. A imobiliária até já notificou ameaçando a rescisao contratual caso eles permaneçam sem responder. Mas confesso que não acho que fará efeito. Tem algo que possa ser feito? De maneira urgente? Já que preciso finalizar os trâmites do financiamento rapidamente, já que a Caixa tbm põe prazos.