Agencija ne zeli da nas smesti u hotel koji smo naglasili vise puta da nam je potreban. Sta raditi?

Uglavnom putujemo preko agencije travelland, izabrali smo njoh jer su u ponudi imali jedan od hotela koji bi se nalazio u blizini centra grada i dijaliznog centra koji nam je najvazniji. Svakog dana smo zvali da proverimo za hotel, pisali mejlove itd.. Manje od 48h pred put nam stize obavestenje da smo smestene u hotelu koji je udaljen sat vremena gradskim prevozom od centra, dakle otprilike je u pitanju neka periferija. Hotel se doslovno nalazi u sred niceg. Kada sam pozvala da se pozalim, zenu iz agencije apsolutno nije bilo briga, nije zelela nista ni da pokusa da promeni samo je rekla to vam je to. Naravno ova informacija stize u momentu kada mi ne mozemo da otkazemo i da dobijemo nas novac nazad. Na njohovom sajtu pise da su sobe u drugim hotelima idalje dostupne, dok meni radnica govori kako smo svi smesteni tu i kako ne moze da se promeni. Sta da radimo? Dijalize su uglavnom rano ujutru, taksi bi bio previse skup za tu razdaljinu, a ici javnim prevozom nazad je suludo.