ControlUp Lanceert Specifiek MSP Platform en Partnerprogramma
ControlUp, een vooraanstaande specialist in Digital Employee Experience (DEX) management, heeft officieel de lancering van het ControlUp MSP Platform en een bijbehorend partnerprogramma aangekondigd. Deze nieuwe oplossing is specifiek ontworpen om Managed Service Providers (MSP's) te voorzien van de tools die nodig zijn om de IT-omgevingen van hun klanten proactief te monitoren, te analyseren en te optimaliseren. In een tijd waarin hybride werken de norm is en de productiviteit van medewerkers direct afhankelijk is van de prestaties van hun digitale werkplek, stelt dit platform MSP's in staat om de overstap te maken van een reactief naar een proactief servicemodel. Door problemen te signaleren en op te lossen voordat ze de eindgebruiker beïnvloeden, kunnen MSP's de klanttevredenheid aanzienlijk verhogen, de operationele efficiëntie verbeteren en zich onderscheiden in een concurrerende markt door superieure servicekwaliteit te leveren.
Het hart van het nieuwe aanbod van ControlUp is een robuust multi-tenant platform dat MSP's in staat stelt om meerdere klantomgevingen vanuit één centrale console te beheren. Dit vereenvoudigt het beheer en verlaagt de operationele kosten aanzienlijk. Het platform biedt diepgaand, real-time inzicht in de gehele IT-infrastructuur, inclusief virtuele desktops (VDI), SaaS-applicaties en fysieke endpoints. Een van de krachtigste functies is de mogelijkheid tot geautomatiseerde probleemoplossing (remediation). Via configureerbare scripts kunnen veelvoorkomende problemen, zoals een vastgelopen proces of een volle schijf, automatisch worden verholpen. Dit reduceert de Mean Time to Resolution (MTTR) drastisch en vermindert het aantal supporttickets. Hierdoor kunnen MSP-technici zich richten op complexere, strategische taken, wat de algehele productiviteit en servicekwaliteit ten goede komt.
luister naar dit artikel :
Posted Jan 31, 2026, 1:15 PM UTC