Ayuda devolución amazon

Hola necesito ayuda
Recibí un producto diferente al que compré en amazon siendo ellos los mismos vendedores y estoy haciendo el proceso de devolución, ya imprimí los 2 recibos que se deben pegar al paquete
Pero el paso después de esperar los 30 minutos no se donde hacerlo, dice que programe la recolección en MyDHL+ pero después de escoger el país, Colombia, no veo algún botón que diga devolución de amazon, ni nada parecido

por favor necesito ayuda de alguien que sepa como realizar este proceso

O en cual subreddit puedo preguntar para obtener mas ayuda?