Coleções RBA - Entregas não recebidas

Olá gente!

Não sei se algum de vocês me consegue ajudar com uma questãozinha: Alguém está com uma assinatura actual de alguma coleção da RBA? Se sim, estão a receber os envios?

No fim de Janeiro, fiz a assinatura da coleção nova que eles têm da Patrulha Pata para a minha filha, e foi-me feito o débito da primeira entrega no dia 12/02 e da segunda entrega no dia 24/02, que me faz sentido pois no proprio site diz que as primeiras entregas são quinzenais e depois passam a ser mensais. Até aí, tudo bem compreendo, no entanto até à data, ainda não recebi nenhuma delas! Já mandei mail para lá na semana passada, e silêncio total.

Eu já assinei coleções com eles no passado e nunca tive problemas, entregavam sempre tudo direito e normalmente 2-3 dias depois do pagamento, por isso achei que não havia problema faze-lo novamente. A ultima que fez foi em 2024, e correu lindamente. Quando tive algum stress, mandei mail para eles e responderam no próprio dia.

Este ano alguém já recebeu alguma coisa?

Obrigado!!