Eurostar ne m’a jamais remboursé mon voyage annulé

Bonjour,

Je faisais parti des voyageurs qui faisait le trajet Londres- Paris le 30 décembre 2025.

A cause de l’incident dans le tunnel sous la manche, mon train du matin a été annulé.

Comme la situation etait bloquée et les trains étaient tous annulés j’ai choisi de rentrer par un autre moyen et demander un remboursement.

Depuis, je me suis lancé d’un un combat interminable pour obtenir mon remboursement.

J’ai du appelé au moins 30 fois le service, et donné tout les justificatifs.

Chaque fois on me dit que je vais recevoir mon remboursement et que la demande est en cours mais….Jamais rien.

Je suis tres remontée contre eurostar et la sncf car c’est une grosse somme d’argent qu’on ne neglige pas!

Qui est dans le meme cas que moi? Ou alors qui a reussi a obtenir remboursement et sais comment s’y prendre ? Je ne sais plus quoi faire car porter plainte ne servirais a rien?

Merci de votre aide