Mal was grundsätzliches

Ich lese immer wieder deutlich nachvollziehbare Kritik und damit verbundene Wut über die Arbeit der dhl/Deutsche Post und habe diese auch schon selbst geäußert.

Und immer wieder hagelt es Downvotes, "wenn du Außenweltler wüsstest" und "ist halt dein Problem"-Kommentare von offensichtlichen Insidern.

Meine und ich denke auch die Liebe der meisten Kritiker*innen hier geht selbstverständlich und zweifellos raus an alle Mitarbeitenden, die unter krass schlechten Arbeitsbedingungen und Entlohnung jeden Tag ihr bestes geben. Insbesondere in der Zustellung. Selbstverständlich.

Trotzdem muss es gestattet sein, die Tatsache, dass das System an wichtigen Knotenpunkten, im Service, teilweise auch in der Kundenansprache und Problemlösung absolute und eklatante Mängel aufweist, die mit verspäteter, fehlerhafter und immer öfter sogar Nicht-Zustellung einhergehen nicht nur deutlich zu kritisieren, sondern darauf zu pochen, dass wir Kunden sind, Leistungen einkaufen und diese auch erfüllt haben wollen.

Bitte trennt das von persönlich empfundenen Anfeindungen. Die, die sich von der Kritik nicht angesprochen fühlen sind in der Regel auch nicht gemeint. Im Kern ist unser Frust immer auch Kritik an und Öffentlichmachung eurer Arbeitsbedingungen.