Rose Bikes - Nie wieder

Ich schlage mich seit ein paar Wochen mit dem Kundenservice von ROSE rum und muss hier einfach mal luft ablassen.

Ich habe im Januar für meine Frau und mich 2 Fahrräder gekauft (ROSE Blend Gravel). Soweit so gut. Haben die Fahrräder dann (nach einem Lieferverzug von 5 Wochen) Ende Januar abgeholt und nach Hause gebracht. Dort wurden die Räder dann trocken und vor Wetter geschützt in unserer Garage gelagert. So lange bis das Wetter besser wurde um sie dann endlich testen zu können.

Mitte Februar (ganze 3 Wochen später) kamen die ersten Sonnenstrahlen und ich wollte die Räder dann für die Jungfernfahrt vorbereiten.

Dabei sind mir diverse Roststellen an beiden Rädern aufgefallen. Sowohl die Kette, als auch beide Bremsscheiben scheinen gerostet bzw. oxidiert zu sein.

ROSE meint damit ist zu rechnen, wenn man mit den Fahrrädern bei nassen Witterungsbedingungen fährt und diese dann anschließend nicht ordnungsgemäß trocknet. Was die dabei wohl vergessen haben ist, dass die Räder nicht ein einziges mal gefahren wurden.

Nach etlichem hin- und her hat ROSE dann entgültig die Reklamation abgelehnt und mir unterstellt ich sei mit den Rädern gefahren und habe sie nicht richtig gepflegt.

Ist das normal, dass die Kette und Bremsscheiben nach ein paar Wochen (ungenutzt) so aussehen wie auf den Fotos?

Finde ich ehrlich gesagt eine absolute Frechheit. Man gibt über 2.500€ für Fahrräder aus, die dann noch vor der ersten Fahrt anfangen zu rosten. Heißt das jetzt zukünftig, dass ich ein Handtuch mitnehmen muss, um dann nach einer Pfütze kurz anzuhalten und mein ganzes Farrad abzutrocknen?

Bin maximal genervt.

/rant

Bremsscheibe von einem der Fahrräder. Alle Bremsscheiben an beiden Fahrrädern sehen so ähnlich aus.

Kette von einem der Fahrräder