Primeira vez lidando com importação.

O título em si já é auto-explicativo, eu basicamente criei essa conta só para perguntar como funciona receber importações e tentar entender melhor esse tipo de assunto.

Desde o ano passado venho tentando receber um pacote com uma action figure que eu ganhei de um amigo nos Estados Unidos. Infelizmente o pacote foi recusado pela alfândega por algum motivo que não foi específicado nele e voltou no início desse ano. Agora estamos tentando ver qual soluções para resolver esse problema, já que pretende enviar isso pela segunda vez e não quero que volte de novo. Já pesquisei online mas ando tendo dificuldade para entender certas coisas ou termos, principalmente na hora de traduzir.

Se alguém tiver paciência ou tempo poderia conversar comigo, para que eu possa tirar as minhas dúvidas? Gostaria de bater um papo com alguém mas de qualquer forma obrigado, ps também sou meio lerdo.