(SHEIN) Por qué MailAmericas dice “en manos del cartero” pero Urbano dice que no tiene el paquete?

Hola! Hice un pedido en SHEIN y el envío lo maneja MailAmericas (tracking que empieza con MLAR). Leí que a veces se puede ver en Urbano agregando el prefijo 1039, así que lo probé y la guía aparece en la página de Urbano con mi mismo número de seguimiento, pero el estado dice “sin información / proceso de carga”.

El problema es que cuando llamo a Urbano me dicen que ellos no tienen el paquete y que si aparece algo en el buscador es porque el número es parecido a otras guías.

Mientras tanto, en MailAmericas el tracking dice que el paquete ya pasó por aduana, fue entregado a un distribuidor, estuvo “en manos del cartero” y figura “domicilio incorrecto”, aunque nadie vino a mi casa.

Intenté contactar a MailAmericas pero no responden por ningún lado.

¿A alguien le pasó algo parecido? ¿Es normal que figure intento de entrega aunque el courier todavía no lo tenga?