Senhores concurseiros, estao querendo me roubar

Comprei 2 pacotes de laser em uma clínica. No primeiro fiz algumas sessões; no segundo não fiz nenhuma.

Depois precisei fazer uma cirurgia, e a clínica falou p eu esperar mais tempo antes de continuar o tratamento. Pedi então para usar o saldo em outros procedimentos, mas tentaram me vender um pacote de R$ 19 mil.

Me embucetei e pedi p cancelar, mas agr querem cobrar multa de 25%, mesmo sem ter prestado serviço em um dos pacotes. Pedi para reduzir para 10%, mas recusaram alegando custos com tributos e salários dos funcionários kkkk como fgts.

Além disso, disseram que só devolvem meu dinheiro se eu assinar um termo de quitação irrestrita