Returning product options

Hello po, gusto ko lang magtanong kung bakit pinapa-return ng seller yung order ko na fake na perfume ng "Others" option instead na "Received incorrect items (counterfeit)"

Magkakaroon po ba ng problema? Nireturn ko kasi ng "received incorrect items" kasi may counterfeit na nakalagay sa description...

May naka-encounter na ba ng ganito?
Feeling ko kasi ayaw lang ma-flagdown ng shopee yung shop nila kasi fake products nila.

Thank you po

https://preview.redd.it/5uokvpldpyog1.png?width=441&format=png&auto=webp&s=a3c9b2626d5d982396939e4c82003188494c551b