tubo de ônibus na linha verde com portas sempre abertas

o tubo de ônibus da direita (sentido do onibus da linha verde), na frente da smart fit, entre as ruas roberto faria e Antônio bariquelo, tem duas das portas sempre abertas. o cobrador do tubo disse que está com problemas, isso já faz um mês e isso ainda nao foi consertado. se de dia já gera insegurança, por permitir a entrada de qualquer um a qualquer hora sem pagar passando pela catraca, de noite é ainda pior.

onde posso fazer uma reclamação ou algo do tipo, visando o conserto disso? é bem complicado ficar esperando onibus nesse tubo, de 10 em 10 minutos entra algum noiado... ja vi um entrando ate com um corote na mao que quase caiu quando foi sentar