Problème de caméra sur un téléphone samsung galaxy s24 ultra

Bonjour,

J’ai acheté il y a 10 jours un samsung galaxy S24 ultra, sur le site cdiscount. Sur l’annonce, que j’ai acheté, il n’était pas précisé version US dans le titre comme j’ai pu le voir sur d’autres annonces pour le même téléphone. C’est pour cela que je l’ai acheté pensant que c’était une version destinée au marché européen, et donc français.

Ainsi j’ai pu configuré le téléphone comme il faut.

Néanmoins un problème persiste, la caméra ne veut pas s’ouvrir. Je peux l’ouvrir seulement en selfie mais je ne peux profiter des autres capteurs. J’ai essayé tout ce que j’ai pu trouvé sur internet pour régler ce soucis, y compris sur le site officiel de samsung.

Toutefois, j’ai découvert que le téléphone que j’ai acheté est une version US (SM-SXXXU/DS). Ainsi, j’en viens à me demander si le problème ne viendrais pas du fait que le téléphone soit une version US ? Pourtant j’ai mûrement réfléchi mon achat, et je me suis beaucoup renseigné à ce sujet, concernant la version du télephone, pour savoir les problèmes que je pourrais rencontrer.

Ma question étant, les caméras ne pouvant s’ouvrir, cela est-il lié au fait que le téléphone soit une version US ?

Je vous remercie pour vos réponses.