L’enfer téléphonique du CHUM

Je dois me défouler, je suis désespéré: je suis patient au CHUM pour un suivi. On m’appelle pour un rendez-vous et on me laisse un message pour m’annoncer que mon rendez-vous sera le X avril. Malheureusement, je ne suis absolument pas disponible cette journée-là. Je tente de changer mon rendez-vous en ligne, mais je n’ai aucun retour. Je tente donc par la voie téléphonique et je tombe dans un véritable dédale. On me renvoie constamment à un autre poste, je suis transféré et je tombe sur des postes sans boîte vocale ou bien je laisse un message et je n’ai aucun retour. Toute cette situation est complètement aliénante et déshumanisante et ça me tue.