Warum könnt ihr nicht einfach ne Mail schreiben???

Weils gerade wieder mal akut ist:

Warum könnt ihr dem IT-Support nicht einfach ne Mail mit eurem Anliegen/Problem schreiben? Oder einfach ne Antwort ans Ticket... ich will doch nur meinen Job machen und euch nicht ständig hinterhertelefonieren.
Erst geht keiner ran, dann ist besetzt. Der andere will nen Rückruf und geht ran, ja, aber ist grad schlecht, in ner halben Stunde vielleicht nochmal.

Ja leck mich doch...