Paket bei der DPD Abgabestelle verschwunden, trotz Quittung

Hey Leute,

ich habe vor ca. 1,5 Wochen auf Vinted ein paar teurere Schuhe verkauft und das Paket am nächsten Tag bei einer DPD-Annahmestelle im MediaMarkt abgegeben. Ich habe auch eine Abgabequittung bekommen.

Nach 5 Tagen hat sich der Sendungsstatus aber immer noch nicht geändert. Also bin ich nochmal hin der Mitarbeiter meinte, das Paket sei nicht mehr auffindbar. Vermutlich wurde es zwar abgegeben, aber nicht korrekt im System erfasst. Zusätzlich hieß es, dass sie vor Ort nichts mehr machen können und ich mich an DPD wenden soll.

Kurz zum aktuellen Stand: Vinted fühlt sich nicht mehr zuständig, da der Kauf automatisch storniert wurde, und MediaMarkt verweist mich komplett an DPD. Von DPD selbst habe ich seit Tagen keine Rückmeldung, während sowohl die Schuhe als auch das Geld weg sind.

Hat jemand sowas schon mal gehabt oder Tipps, wie ich jetzt am besten vorgehe?