Duda sobre pago a financiera.

Buenos días, gente, lamento las molestias con un post mas de entre el monton sobre prestamos.

Lo comento rápido asi no es tan largo el texto. En Diciembre saqué un prestamo en Credicuotas (si, ya sé, no es lo mas aconsejable pero la necesitaba) para pagar en 6 cuotas de Enero a Junio. Ahora a principios de Abril aboné casi la totalidad mediante una cancelación que ofrece la misma plataforma de Credicuotas, mediante un QR suministrado por la empresa. Aboné y mande comprobantes por mail y whatsapp.

Abone el jueves que era feriado, asi que supuse que el lunes o martes a mas tardar tendría la deuda extinta, y no, todavía figura como impaga y encima con mora, y empezaron los bots de cobranzas y las amenazas de instancia superior.

Llame a su numero de atencion al cliente y me dijeron que no figuraba el pago, cuando adjunte comprobante de transferencia, numero de operacion, id de la transaccion y todos los datos pertinentes para que puedan ubicar el pago.

¿Debería ir a defensa al consumidor? Claramente hay un cumplimiento de buena fe de mi parte, mientras que ellos no estan cumpliendo con su obligación y logicamente me preocupa que lo deriven a cobranzas y por consiguiente, a estudios juridicos cuando ya no tendria ninguna obligacion que cumplir.